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“五心”服务让返郑人员放心“回家”

http://www.workercn.cn 2020-02-13 15:05:08   来源:郑州日报   查看评论

  当前外地返郑人员激增,如何做好返郑人员的疫情防控工作成为迫在眉睫的问题。日前,郑东新区祭城路街道办事处积极为返郑人员特别是群租户提供“五心”服务、专班管理,做到既科学合理严格管控,又注重了人文关怀服务。

  “耐心”开展酒店隔离。办事处耐心做好每个返郑人员的思想工作,优先选择集中隔离,统一接收到指定酒店,安排一个人一个房间,对省内“五区”返郑的隔离观察7天,从省外返回的隔离观察14天,同时对隔离人员出具告知书,逐一登记备案、测量体温,并要求写出承诺书。

  “爱心”服务隔离人员。办事处成立了五位一体的“爱心服务队”,每5个房间由一名党员、一名志愿者、一名社区民警、一名医护人员、一名酒店管理人员专班管理服务,在保护好自身安全的情况下,采取一对一,24小时不间断体温观察,提供采购生活必需品、清运生活垃圾、心理疏导等服务。

  “暖心”提供住房补贴。办事处协调酒店减免30%住宿费用,再由办事处及社区承担40%的经费补贴,被隔离人员只需支付30%相当于租房的费用即可入住。

  “精心”组织封闭式管理。对隔离人员进行24小时封闭式管理,并在其房间门上区别悬挂“红、黄”两色不同的“请勿打扰”的温馨提示,同时严格开展对酒店垃圾箱、电梯、楼道、污水管网等区域的消毒杀菌工作。

  “细心”不间断跟踪服务。每天检查酒店疫情防控措施落实情况,强化日常监督。同时利用电话、短信、微信等方式,实现无接触联络互通信息,细心考虑隔离人员的服务需求,提供包括送餐、送水果、送书、代发代收快递等个性化服务。(记者 覃岩峰 通讯员 张佳莉)

[责任编辑:由芳泽]

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